高速公路五楊高架南下 三寶停在內側車道跨越雙白線疑似要下閘道 車禍

這輛中國時報的貨車違規逆向 險些撞上小客車 我們打電話到客服 卻被告知這不關他們的事 而貨車駕駛態度囂張 下車後表示他已經道歉我們還想怎樣 違規是道歉可以解決的嗎?